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Les frais de port et de traitement de la commande sont gratuits à partir de 10 € d'achats POUR LA FRANCE METROPOLITAINE. Si le total de vos achats hors frais de port n'atteint pas 10 € ou si votre adresse de livraison n'est pas en France métropolitaine, la grille tarifaire ci-dessous sera appliquée :

Pays Coût Délai
France métropolitaine et Monaco 1.50 € pour 1 article commandé, 2 € à partir de 2 articles commandés 3-5 jours
DOM-TOM 11 € + 1.50 € par article 13-25 jours
Reste du monde 20 € + 1.50 € par article 7-15 jours
TRANSPORTEUR
Dans le cas des expéditions en France métropolitaine, vous serez livrés par La Poste en envoi lettre ou Colissimo à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. En cas d'absence, votre colis sera à retirer à votre bureau de poste.
DÉLAIS

LA PETITE BOÎTE met tout en œuvre pour réduire au maximum le délais de livraison. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

RÉCEPTION

A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et d’indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant. Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d’adresser toute réserve quant aux défauts de conformtié des produits existant à la date de livraison dans vos meilleurs délais par courrier à LA PETITE BOÎTE, Service Client, 87 boulevard des Belges 76000 Rouen, fax (02 35 89 22 75) ou en cliquant ici

SÉCURITÉ

Nous vous informons qu'un retard est possible quant à la livraison de votre commande car pour cause de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire font l'objet de vérification par LA PETITE BOÎTE.
Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire exigées pour valider votre achat.
Par conséquent, et dans le but d'éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande:
- une adresse email valide
- un n° de téléphone (lieu de travail, domicile ou mobile) pour vous joindre à tout moment dans la journée.
De plus, pour toute commande d'un montant supérieur à un plafond fixé par LA PETITE BOÎTE, une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile seront à nous faire parvenir par télécopie, email ou courrier.

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté de notre part de protéger nos clients d'éventuelles fraudes à la carte bancaire.

 

   
   
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